door Jitske Nipius | 20 mrt,, 2014 | blog
Feedback is belangrijk. Zowel complimenten als constructieve kritiek. Welke verhouding werkt het beste? Emily Heaphy and Marcial Losada onderzochten de effectiviteit (in termen van financiële resultaten, klanttevredenheid en 360-graden feedback) van 60 teams van een...
